MIS DERECHOS COMO PACIENTE
01
A elegir libremente a tu médico y a recibir durante todo el proceso de la enfermedad una asistencia oportuna, pertinente y segura.
02
A disfrutar de una comunicación plena y clara con tu médico tratante.
03
A recibir un trato digno y respeto a tus creencias y costumbres, así como las opiniones que tengas sobre la enfermedad que sufres.
04
Derecho a aceptar, autorizar o rechazar el tratamiento ofrecido y a seguir siendo atendido en caso de no aceptarlo.
05
A que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y solo con tu autorización puedan ser consultados.
06
A recibir y revisar la información acerca de los costos por los servicios obtenidos.
07
A que se respete tu voluntad de participar o no en investigaciones.
08
A ser escuchado y obtener respuestas a tus reclamos o inquietudes, además tienes derecho a ser informado sobre tus derechos y deberes.
09
A la información permanente, relacionada con cambios de horario, retrasos, imprevistos, etc. que puedan afectar la prestación del servicio. Información brindada no solo al paciente sino también a las personas responsables del mismo.
MIS DEBERES COMO PACIENTE
01
De cumplir y respetar las normas institucionales y las instrucciones proporcionadas por el equipo de profesionales del Instituto Urológico de Sucre - IUS.
02
De tratar con dignidad y respeto al personal que está a tu servicio, además de respetar la intimidad de los demás pacientes.
03
De cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones, la dotación y demás servicios que el Instituto Urológico de Sucre - IUS tiene disponibles para ti.
04
De suministrar información oportuna, clara, veraz y completa sobre tu estado de salud para que el Instituto Urológico de Sucre - IUS pueda brindarte el cuidado apropiado y pertinente.
05
De presentar la orden de prestación de servicios y tu documento de identificación para recibir la atención médica. Debes cumplir con el pago de los servicios prestados por el Instituto Urológico de Sucre - IUS, llegar a la cita con 20 minutos de anticipación y en caso de no poder asistir a la misma, debes cancelarla telefónicamente con 24 horas de anticipación.
06
De exigir el respeto de tus derechos como paciente.
07
De informar oportunamente o acudir de forma inmediata con tu urólogo, en caso de presentarse cambios inesperados en tu estado de salud.
08
Todo paciente menor de edad o que presente alguna discapacidad, que asista a consulta de urología, exámenes diagnósticos o cirugía de urología, debe ingresar con un acompañante.
09
De notificar de manera respetuosa y clara tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones.
